售後常見問題
尺寸修改
請提供您訂購時留下的姓名與電話號碼，以便我們核對原始訂單的款式與尺寸，並協助您進行後續修改服務。
-
項鍊（銀飾）：交件後七日內可免費修改為 16／18／20／22／24 吋。
-
手鍊（銀飾）：交件後七日內可免費修改，請您重新測量後提供正確尺寸。
-
戒指：尺寸恕無法修改。
-
K 金飾品：將依品項及調整內容另行報價。
可以戴著洗澡嗎？
可以帶著洗澡但我們不建議，原因是擔心拉扯到飾品。
而溫泉、泳池與海邊，都要將配戴的飾品拿下。因為溫泉的硫化物較多，泳池則是有較多清潔劑，這些原因都會造成飾品的氧化。
如何保養銀飾
銀飾品在接觸空氣中的硫化物後，產生氧化屬於正常現象。
保養方式：
- 使用拭銀布輕柔擦拭，去除表面氧化。
- 基本清潔以30~40度的溫熱水，加入少許洗碗精/中性清潔劑/無顆粒牙膏，浸泡約20-30分鐘後，搭配軟毛牙刷輕輕刷洗。
- 清潔後以清水沖洗乾淨，並務必使用紙巾擦乾/吹風機冷風模式徹底吹乾。
- 確認銀飾完全乾燥後，再行配戴或收納於夾鏈袋中，以延緩氧化速度。
清潔服務
ViViGreen／金大朵 商品皆享有永久免費清潔服務，清潔時間約 10–15 分鐘即可完成，歡迎您預約至門市進行清潔。
門市預約系統：
https://vivigreen.simplybook.asia/v2/#book
無法親臨門市｜包裹寄送
您也可以將飾品寄送至
收件人：大吉朵股份有限公司
地址：台北市大安區忠孝東路三段136號6樓之二
電話：(02)2813-1462
包裹內請務必附上：
- 紙條一張：請註明「訂製人姓名、電話、收件地址」以利核對與寄回。
- 寄回運費：店到店 $60／宅配 $100（亦可於我們收件後私訊匯款）。
飾品寄出後，請透過 官方 LINE 告知服務夥伴（可提供寄件方式／單號），我們將在收到包裹後通知您，並於清潔完成後寄回。
ViViGreen 官方 LINE：
https://lin.ee/mGL6BKV