ViviGreen常見問題
ViviGreen飾品常見問題Q&A
甚麼是紀念琉璃?
在中國古代，琉璃是為了比擬珠玉、寶石，以高溫燒製，相當珍貴且堅真之藝術品，包含了情感的延續，金大朵結合了琉璃的透視美感，融入現代珠寶設計的創意與工藝下，使琉璃的光芒更豐富多彩，成為紀念摰愛至親最佳的保存方式。
這些原素如何與琉璃珠結合呢?
我們收到您提供的原素後，會經過研磨成細粉，再與琉璃珠高溫融合。
琉璃珠會容易破碎或褪色嗎?
我們使用美國進口的專業琉璃，並再次經過900~1000度高溫燒製與骨粉融合，成為非常穩定的材質，正常佩戴使用下不會破碎及褪色，但琉璃非如鑽石般堅硬，如碰撞比琉璃堅硬的物品，則表面會有小刮傷。
舍利花可否整顆放進琉璃燒製?
舍利花製作程序需先磨成粉狀方能放入琉璃燒製，因舍利花與骨粉不同，其含有油脂成份，燒製時油脂融化後，高溫特色會讓舍利花如星空般在琉璃中呈現。
骨粉等原素需要準備多少量呢? 末用完骨粉怎麼處理呢?
燒製紀念琉璃的骨粉需求量極少，約一顆綠豆般大小的骨粉量便可製作1至2款飾品，單顆琉璃原素取量說明如下，不需要提供超額骨粉，若有未使用完骨粉會隨同飾品寄回。
骨粉：火化撿骨餘留之骨粉，約0.2公克(如附半茶匙)
骨片：火化撿骨餘留之細碎骨片，約1平方公分
髮絲：任何時間皆可收集，約需取1公克(裝滿收集盒)
可以使用的原素有哪些呢?
骨粉、骨片、舍利花、髮絲等原素皆可以製作。
骨粉、骨片等原素與琉璃珠融合後，會掉出來嗎?
骨粉、骨片等經過900度以上高溫與琉璃珠融合後，成為堅固穩定的材質，正常使用不會掉出來，佩戴上請放心。
琉璃珠配戴下會容易與座台脫落嗎?
每款飾品皆經過金工師嚴密鑲嵌，正常使用下是不易脫落的(請避免接觸高溫90度以上的熱水)，若遇到琉璃珠脫落情況，請與我們聯繫進行維修。
五彩舍利花燒出來會是原本看到的彩色嗎?
五彩舍利花經過高溫燒製後，成型琉璃皆為白色，不會是原本的彩色。
寵物骨灰罐相關問題Q&A
骨灰罐可以裝多大的毛孩呢?
寵愛蝶結/蝶蘭:建議磨成粉後為18公斤以下的毛孩。
簡約系列(小):建議磨成粉後為18公斤以下的毛孩。
簡約系列(大):建議磨成粉後為40公斤以下的毛孩。
若我不想磨成粉，可以裝多大的毛孩呢?
寵愛蝶結/蝶蘭:建議磨成粉後為5公斤以下的毛孩。
簡約系列(小):建議磨成粉後為5公斤以下的毛孩。
簡約系列(大):建議磨成粉後為10公斤以下的毛孩。
我的毛孩很小，請問有更小的罐子嗎?
很抱歉，目前罐子只有中跟大兩個尺寸。
寵愛蝶結/蝶蘭系列跟簡約系列的罐子有甚麼差別嗎?
寵物蝶結/蝶蘭系列與簡約系列的罐子容量相同的，差別在於造型的不同，以及寵愛蝶結/蝶蘭系列另外贈送客製化吊牌一個。
骨灰罐是甚麼材質呢?
ViViGreen寵物骨灰罐為瓷器材質，非陶土。
白瓷材質與陶土有甚麼差別嗎?
陶土燒製溫度為800~1000度，瓷器燒製溫度為1200~1400度。因陶器燒成溫度低，坯體並未完全燒結，敲擊時聲音低沉，胎體硬度較差。 瓷器的燒成溫度高，胎體基本燒結，敲擊時聲音清脆。最重要的是吸水率截然不同，吸水率是陶瓷製品中的氣孔吸附水分的多少佔製品的百分比，吸水率小於0.5%為瓷，大於10%為陶，因此瓷器的罐子才能達到最佳防潮效果。
跟市面上常見的大理石罐或玉罐有何差異嗎?
瓷器材質是經過高溫1200~1400度所燒製，因此毛密孔比較小，吸水率小於0.5%，防潮效果較佳；大理石或玉罐為天然材質，因此毛細孔會比較大，防潮效果較差。
ViViGreen罐子防潮效果好嗎?
ViViGreen骨灰罐設計非常重視防潮性，我們有三道防潮設計，第一道是瓶蓋子上膠圈本身的密合度，第二道為封口貼，第三道是封罐膠，我們儘可能作到最好的防潮裝置。但由於每個罐子保存的環境不同，我們沒辦法跟您保證永遠都不受潮 。
骨灰罐換家(罐)問題Q&A
我現在的罐子已經封死，還可以換罐嗎?
可以的，我們的禮儀師會協助您將罐子打開，但原本的罐子將會被破壞。
換罐(家)大約需要多久?
整個過程大約20~40分鐘。
換罐(家)需要事先準備甚麼嗎?
要請您跟毛孩說要帶牠來換家，讓毛孩有心理準備，其餘的部分交給我們 。
換罐(家)要如何預約呢?
您可以致電給我們，或線上與我們預約。
換罐(家)需要另外的費用嗎?
如您選擇我們骨灰罐，則不需要另外費用。
我可以購買罐子且自行換罐(家)嗎?
可以的，我們會附上換罐(家)說明且提供封罐膠給您，換罐過程中如有不清楚的地方，都可以隨時致電給我們，我們會及時協助您。